Direction Opérationnelle des Systèmes d'Information (DOSI)

Assistance - Documentation

Campus et sites

Évènements

Evènements en cours : 0

Evènements à venir : 1

AMUskype Criticité : Forte Durée de l'interruption : 30min Dates : Du 14/10/2019 21:00 au 14/10/2019 21:30

Serveur de Communication Skype

Type : Mise à jour logicielle

Mises à jour mensuelles de sécurités

Plateforme Web Drupal Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 5min Dates : Du 14/10/2019 8:00 au 14/10/2019 12:00

Plateforme Aegir gérant le site web institutionel AMU, les sites web des directions et services communs de l'université, les composantes, ainsi que certains sites de laboratoires.

Type : Mise à jour logicielle

Afin d'effectuer une mise à jour de Drupal et de ses modules, les sites web de l'université seront en lecture seule. Une courte coupure des sites (normalement moins d'une minute) aura aussi lieu avant 08:30. Cordialement La DOSI

AMUBox Criticité : Faible Interruption :Aucune Dates : Du 10/10/2019 14:48 au 11/10/2019 19:00

Service de stockage en ligne de type cloud privé

Type : Incident

Amubox manquait de ressources CPU. Ceci est dû à une montée progressive de la charge. En cherchant l'orgine, nous avons aussi corrigé quelques configurations. Le service devrait être de nouveau de bonne qualité.

IPRO Criticité : Forte Durée de l'interruption : 2min Dates : Du 10/10/2019 9:51 au 10/10/2019 9:53

Portail de gestion des stages et conventions

Type : Incident

Le service est actuellement indisponible. Nous en recherchons la raison.

P4p Criticité : Forte Durée de l'interruption : 4h5 Dates : Du 09/10/2019 7:55 au 09/10/2019 12:00

Gestion des cartes à puces

Type : Incident

Une erreur survient lors de l'édition et l'expertise des cartes AMU. La recherche du problème est en cours. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement

APOGEE Prod Criticité : Forte Durée de l'interruption : 2h Dates : Du 08/10/2019 13:00 au 08/10/2019 15:00

Application métier scolarité

Type : Mise à jour logicielle

Installation du dernier patch AMUE 5.20.50

ADE Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 5min Dates : Du 08/10/2019 10:20 au 08/10/2019 10:25

Gestion des planning et réservation des salles AMU

Type : Incident

Un fort ralentissement a entrainé le blocage d'ADE. Nous avons du dans l'urgence redémarrer les services. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée.

IPRO Criticité : Forte Durée de l'interruption : 10h Dates : Du 08/10/2019 8:00 au 08/10/2019 18:00

Portail de gestion des stages et conventions

Type : Mise à jour logicielle

Archivage des conventions de la période 2018/2019 et paramétrage d'IPRO pour l'année 2019/2020

SIFAC Prod Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 07/10/2019 8:00 au 07/10/2019 9:00

Gestion financière, comptable et analytique

Type : Mise à jour logicielle

import PRD 729 - mise à jour adaptative octobre - contient sécurisation RIB et possibilité modif type de besoin dans les commandes sur marché (devrait débloquer pb bloquant Geslab)

Firewall Criticité : Moyenne Interruption :Aucune Dates : Du 02/10/2019 19:00 au 02/10/2019 21:00

Type : Incident

Nous rencontrons des soucis de connexion VPN pour certains utilisateurs.

Firewall Criticité : Forte Durée de l'interruption : 60min Dates : Du 02/10/2019 18:15 au 02/10/2019 19:15

Type : Incident

Afin de résoudre les problèmes de latence sur le réseau, nous procédons au remplacement des pares feux de l'université. Une série de coupure totale des accès de quelques secondes est prévue dans le créneau horaire. Merci de votre compréhension.

Messagerie Criticité : Non défini Durée de l'interruption : 6h46 Dates : Du 02/10/2019 10:14 au 02/10/2019 17:00

Messagerie AMU, webmail.

Type : Maintenance fonctionnelle

Changement de l'élément actif "IronPort" Saint Jérôme

SIFAC Pré-prod Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 02/10/2019 8:15 au 02/10/2019 8:45

Gestion financière, comptable et analytique instance de pré-prod comprenant plusieurs mandants de travail, dont un rafraichi tous les jours à partir de prod

Type : Mise à jour logicielle

import PRD 729 - mise à jour adaptative octobre - contient sécurisation RIB et possibilité modif type de besoin dans les commandes sur marché (devrait débloquer pb bloquant Geslab)

Messagerie Criticité : Non défini Durée de l'interruption : 5h44 Dates : Du 01/10/2019 9:16 au 01/10/2019 15:00

Messagerie AMU, webmail.

Type : Mise à jour matérielle

Bonjour, suite à une panne matérielle, nous observons des délais lors des envois et des réceptions de mails. Nous allons procéder au remplacement du matériel défectueux. Cordialement, La DOSI

P4pTest Criticité : Moyenne Interruption :Aucune Dates : Du 01/10/2019 8:24 au 02/10/2019 8:12

Application Test d'édition des cartes à puce

Type : Mise à jour logicielle

Une montée de version va être effectuée sur l'application. L'application sera indisponible pendant la journée. Bien cordialement

WS HARPEGE AMU Criticité : Faible Durée de l'interruption : 35min Dates : Du 30/09/2019 12:00 au 30/09/2019 12:35

WS Harpege AMU

Type : Mise à jour logicielle

arrêt et redémarrage du Tomcat à cause de lenteur remontée sur les WS Harpege

ABYLA Criticité : Forte Durée de l'interruption : 55min Dates : Du 30/09/2019 9:05 au 30/09/2019 10:00

Gestion technique du patrimoine immobilier

Type : Incident

Bonjour, Un incident est survenu pour l'application Web. La dosi est en train d'évaluer et corriger l'incident. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement

dosi-hb02.pj Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 10min Dates : Du 30/09/2019 7:30 au 30/09/2019 11:00

plateforme hebergement cpanel

Type : Évolution

Bonjour, La plateforme dosi-hb03 va être migrée vers dosi-hb02. Quelques coupures pour les sites web hébergés par ce serveur sont à prévoir. Cordialement, La DOSI

dosi-hb03.pj Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 10min Dates : Du 30/09/2019 7:30 au 30/09/2019 11:00

plateforme hebergement cpanel

Type : Évolution

Bonjour, La plateforme dosi-hb03 va être migrée vers dosi-hb02. Quelques coupures pour les sites web hébergés par ce serveur sont à prévoir. Cordialement, La DOSI

APOGEE Test Criticité : Faible Durée de l'interruption : 8h Dates : Du 27/09/2019 9:30 au 27/09/2019 17:30

Application métier scolarité Test (pointant sur la base apoamut)

Type : Mise à jour logicielle

Installation du dernier patch AMUE dans l'environnement de test.

Quelques chiffres clés en temps réel

436 applications

966 serveurs

70 responsables techniques

167 responsables fonctionnels

31 développeurs

1362 événements sur les applications *

410 événements sur les serveurs *

* Depuis juin 2014

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AMUskype Criticité : Forte Durée de l'interruption : 30min Dates : Du 14/10/2019 21:00 au 14/10/2019 21:30

Plateforme Web Drupal Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 5min Dates : Du 14/10/2019 8:00 au 14/10/2019 12:00

AMUBox Criticité : Faible Interruption :Aucune Dates : Du 10/10/2019 14:48 au 11/10/2019 19:00

IPRO Criticité : Forte Durée de l'interruption : 2min Dates : Du 10/10/2019 9:51 au 10/10/2019 9:53

P4p Criticité : Forte Durée de l'interruption : 4h5 Dates : Du 09/10/2019 7:55 au 09/10/2019 12:00

APOGEE Prod Criticité : Forte Durée de l'interruption : 2h Dates : Du 08/10/2019 13:00 au 08/10/2019 15:00

ADE Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 5min Dates : Du 08/10/2019 10:20 au 08/10/2019 10:25

IPRO Criticité : Forte Durée de l'interruption : 10h Dates : Du 08/10/2019 8:00 au 08/10/2019 18:00

SIFAC Prod Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 07/10/2019 8:00 au 07/10/2019 9:00

Firewall Criticité : Moyenne Interruption :Aucune Dates : Du 02/10/2019 19:00 au 02/10/2019 21:00

Firewall Criticité : Forte Durée de l'interruption : 60min Dates : Du 02/10/2019 18:15 au 02/10/2019 19:15

Messagerie Criticité : Non défini Durée de l'interruption : 6h46 Dates : Du 02/10/2019 10:14 au 02/10/2019 17:00

SIFAC Pré-prod Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 02/10/2019 8:15 au 02/10/2019 8:45

Messagerie Criticité : Non défini Durée de l'interruption : 5h44 Dates : Du 01/10/2019 9:16 au 01/10/2019 15:00

P4pTest Criticité : Moyenne Interruption :Aucune Dates : Du 01/10/2019 8:24 au 02/10/2019 8:12

WS HARPEGE AMU Criticité : Faible Durée de l'interruption : 35min Dates : Du 30/09/2019 12:00 au 30/09/2019 12:35

ABYLA Criticité : Forte Durée de l'interruption : 55min Dates : Du 30/09/2019 9:05 au 30/09/2019 10:00

dosi-hb02.pj Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 10min Dates : Du 30/09/2019 7:30 au 30/09/2019 11:00

dosi-hb03.pj Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 10min Dates : Du 30/09/2019 7:30 au 30/09/2019 11:00

APOGEE Test Criticité : Faible Durée de l'interruption : 8h Dates : Du 27/09/2019 9:30 au 27/09/2019 17:30

Quelques chiffres clés en temps réel

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