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AMETICE
Criticité forte 7h42 d'interruption du 17/08/2017 9:43 au 17/08/2017 17:25
Mise à jour des serveurs (Base de données et répartiteur de charge)
Type : Mise à jour logicielle
RAIMU
Criticité forte 9h25 d'interruption du 31/07/2017 23:30 au 01/08/2017 8:55
Incident sur un équipement de Renater suite à une coupure électrique sur tout le secteur de la gare St Charles. L'équipement a pu être remis en service.
Le Pôle Réseau
Type : Incident
RAIMU
Criticité forte 1h15 d'interruption du 31/07/2017 13:15 au 31/07/2017 14:30
Trafic important d'un site interne de l'AMU vers l'Internet qui a perturbé les accès réseaux internes et externes.
Mise en place d'un filtrage qui a résolu l'incident.
Le Pôle réseau
Type : Incident
ADE
Criticité faible 8h11 d'interruption du 27/07/2017 9:19 au 27/07/2017 17:30
Mise à jour de l'application. Passage de 6.5.3c à 6.5.4
Type : Mise à jour logicielle
Lime Survey
Criticité faible 8h47 d'interruption du 25/07/2017 8:43 au 25/07/2017 17:30
maj de l'application limesurvey
Passage de la version 2.0.5+ à 2.67.2
Type : Évolution
HARPEGE AMU Prod
Criticité moyenne 7h d'interruption du 25/07/2017 2:00 au 25/07/2017 9:00
Suite à une probable panne de courant, les applicatifs Harpège s'étaient arrêtés. Nous les avons redémarrés. Nous investiguons sur les raisons de cet arrêt de service.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Type : Incident
Lime Survey
Criticité moyenne 1h47 d'interruption du 24/07/2017 14:43 au 24/07/2017 16:30
Mise à jour de l'application Lime survey.
Passage 2.0.5 en 2.6.7
Type : Évolution
SIFAC Prod
Criticité faible Aucune interruption du 24/07/2017 8:30 au 24/07/2017 8:45
import livraison PRD-676
mise à jour plan de compte opérationnel.
Type : Mise à jour logicielle
AMUpod
Criticité moyenne 8h30 d'interruption du 20/07/2017 8:30 au 20/07/2017 19:00
Mise à jour AMUpod
Type : Évolution
Firewall
Criticité moyenne Aucune interruption du 19/07/2017 13:20 au 19/07/2017 14:00
Mise à jour logicielle de nos firewall. Risque d'engendrer quelques perturbations sur l'accès Internet, le Datacenter et les accès VPN.
Type : Mise à jour logicielle
Wi-Fi
Criticité forte Aucune interruption du 17/07/2017 8:00 au 17/07/2017 10:00
Nous rencontrons un problème sur notre réseau Wi-Fi.
La résolution est en cours.
Type : Incident
AMUskype
Criticité forte 3h d'interruption du 15/07/2017 20:35 au 15/07/2017 23:35
Mise à jour de sécurité et fonctionnelle
Type : Mise à jour logicielle
ADE-TEST
Criticité moyenne 17h5 d'interruption du 12/07/2017 11:55 au 13/07/2017 5:00
L'application ADE-TEST ne répond plus.
Nous recherchons les causes de ce dysfonctionnement.
Merci
Type : Incident
HelpDesk
Criticité forte 7h15 d'interruption du 12/07/2017 11:05 au 12/07/2017 18:20
Un problème nous oblige à recharger la base de donnée à partir des sauvegardes (3h30 ce matin). Les tickets de la matinée sont hélas perdus
Type : Incident
HelpDesk
Criticité forte 60min d'interruption du 11/07/2017 11:00 au 11/07/2017 12:00
Un incident est en cours de résolution
Type : Incident
EVRP PROD
Criticité faible 60min d'interruption du 11/07/2017 8:00 au 11/07/2017 9:00
Bonjour, nous devons manipuler la base de donnée de l'application dans l'environnement de production. L'accès à l'application sera indisponible en début de matinée.
Merci
Type : Maintenance fonctionnelle
APOGEE Prod
Criticité forte 2h d'interruption du 06/07/2017 14:00 au 06/07/2017 16:00
Surcharges des serveurs numériques et serveur d'application Apogée, notre équipe système a fait le nécessaire pour résoudre le problème.
Type : Mise à jour matérielle
EASYID
Criticité forte 60min d'interruption du 06/07/2017 14:00 au 06/07/2017 15:00
L'application a rencontré des problèmes d'import étudiant. Le problème est résolu.
Type : Incident
HARPEGE AMU Prod
Criticité forte 2h30 d'interruption du 06/07/2017 11:30 au 06/07/2017 14:00
Mise à jour du logiciel de RH Harpege en version 7.2.0.4
Type : Mise à jour logicielle
HARPEGE AMU Test
Criticité moyenne Aucune interruption du 06/07/2017 11:30 au 06/07/2017 14:00
Mise à jour d'Harpege en version 7.2.0.4
Type : Mise à jour logicielle
  Quelques chiffres clés en temps réel
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67 réseaux
60 responsables techniques
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755 événements sur les applications
218 événements sur les serveurs
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