Direction Opérationnelle des Systèmes d'Information (DOSI)

Assistance - Documentation

Campus et sites

Évènements

Evènements en cours : 1

Evènements à venir : 2

APOGEE Test Criticité : Faible Durée de l'interruption : 9h Dates : Du 05/06/2019 9:00 au 05/06/2019 18:00

Application métier scolarité Test (pointant sur la base apoamut)

Type : Mise à jour logicielle

Installation des derniers patchs AMUE sur les serveurs Apogée et serveurs des services numériques

dev-oracle.pj Criticité : Forte Durée de l'interruption : 8h Dates : Du 27/05/2019 9:00 au 27/05/2019 17:00

bases oracles pour developpement appli

Type : Mise à jour logicielle

Maintenance du serveur de bases de données. Migration de l'ensemble des bases de données sur un nouveau serveur Oracle. De nombreuses applications seront indisponibles pendant cette opération. Voici la liste des applications concernées : WS APOGEE ANCIENS ( 1 ) WS EASYID PERSONNELS GIGUE ( 1 ) GSM ( 4 ) NEMESIS ( 1 ) LORAMU GROPAF PACBO ( 3 ) Editions HARPEGE ( 1 ) ARES ( 2 ) EPI P3 ACER DEMETER Dépôt Doctorants ( 1 ) DIL ( 1 ) FRH ERIS ( 1 ) GS-MINT GSE ( 1 ) Scolar (ex ScolarP3) ( 1 ) SEGA Form PAST-H AMUsat WALLA DEMAT-CE ( 1 ) PACBO v2 ( 2 ) FIDES ( 1 ) Application HCC Import HCC Application Masse Salariale Enveloppe Budgétaire

Wi-Fi Criticité : Forte Durée de l'interruption : 4h Dates : Du 22/05/2019 10:00 au 22/05/2019 15:00

Type : Incident

Nous rencontrons un problème avec les contrôleurs Wi-Fi, certains sites n’accèdent plus au réseau Wi-Fi.

SIFAC Pré-prod Evènement en cours Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 22/05/2019 8:00 au 29/05/2019 18:00

Gestion financière, comptable et analytique instance de pré-prod comprenant plusieurs mandants de travail, dont un rafraichi tous les jours à partir de prod

Type : Mise à jour logicielle

Migration instance de pré-prod SIFAC de redhat 6 /oracle 11 vers redhat 7 / oracle 12 avec changement de serveur

Wi-Fi Criticité : Forte Durée de l'interruption : 15min Dates : Du 20/05/2019 22:30 au 20/05/2019 22:45

Type : Maintenance fonctionnelle

Modification de la configuration pour corriger un bug. Cette modification nécessite de rebooter toutes les bornes.

Infrastructure Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 20/05/2019 10:00 au 21/05/2019 16:00

Type : Mise à jour matérielle

Nous allons procéder au changement des contrôleurs des baies de stockage de production de l'établissement. Ces contrôleurs gèrent l'accès à l'intégralité du stockage. Cette opération sensible ne devrait pas impacter la production et sera très probablement transparente.

Plateforme Web Drupal Criticité : Faible Durée de l'interruption : 5min Dates : Du 20/05/2019 8:00 au 20/05/2019 12:00

Plateforme Aegir gérant le site web institutionel AMU, les sites web des directions et services communs de l'université, les composantes, ainsi que certains sites de laboratoires.

Type : Mise à jour logicielle

Afin d'effectuer une mise à jour de Drupal et de ses modules, les sites web de l'université seront en lecture seule. Une courte coupure des sites (normalement moins d'une minute) aura aussi lieu avant 08:30. Cordialement La DOSI

AMUskype Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 19/05/2019 8:55 au 19/05/2019 10:00

Serveur de Communication Skype

Type : Mise à jour logicielle

Reboot pour mise à jour

Impression-L Criticité : Forte Durée de l'interruption : 3h Dates : Du 16/05/2019 12:16 au 16/05/2019 14:00

Service d'impression Windows et Linux

Type : Incident

Nous avons un problème qui impacte toutes les imprimantes du campus de Luminy. Nous cherchons à le résoudre dans les plus bref délai.

AMUConnect Criticité : Moyenne Interruption :Aucune Dates : Du 14/05/2019 15:30 au 14/05/2019 15:54

AdobeConnect pour la FOAD

Type : Mise à jour logicielle

Une intervention du support est prévue pour stabiliser l’installation.

EASYID Criticité : Moyenne Interruption :Aucune Dates : Du 13/05/2019 16:44 au 13/05/2019 16:44

Gestion des cartes à puces

Type : Maintenance fonctionnelle

Le server de base de données d'EasyId doit être redémarré pour une maintenance. Nous procéderons au redémarrage vers 17h30. Merci, par avance, de prendre vos dispositions.

Firewall Criticité : Forte Durée de l'interruption : 60min Dates : Du 13/05/2019 9:20 au 13/05/2019 10:20

Type : Mise à jour logicielle

Mise à jour de sécurité urgente.

RAIMU Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 1h25 Dates : Du 10/05/2019 13:35 au 10/05/2019 15:00

Type : Incident

*nous rencontrons des lenteurs sur le réseau RAIMU. Nous procédons aux investigations, pour rétablir le service. Quelques pertubations sont à prévoir.

SIFAC WEB Prod Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 60min Dates : Du 03/05/2019 13:00 au 03/05/2019 14:00

Gestion financière (interface simplifiée)

Type : Mise à jour logicielle

Arrêt pour vérification problème avec la base.

SIFAC Prod Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 1h30 Dates : Du 03/05/2019 13:00 au 03/05/2019 14:30

Gestion financière, comptable et analytique

Type : Mise à jour logicielle

Arrêt pour vérification problème avec la base.

SIFAC WEB Prod Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 03/05/2019 8:00 au 03/05/2019 8:40

Gestion financière (interface simplifiée)

Type : Incident

impossible de se connecter aux applications Sifac et Sifac Web. Analyse en cours ...

SIFAC Prod Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 03/05/2019 8:00 au 03/05/2019 8:40

Gestion financière, comptable et analytique

Type : Incident

impossible de se connecter aux applications Sifac et Sifac Web. Analyse en cours ...

SIFAC WEB Prod Criticité : Forte Durée de l'interruption : 45min Dates : Du 02/05/2019 10:15 au 02/05/2019 11:00

Gestion financière (interface simplifiée)

Type : Incident

Suite à migration, pb lors de la montée en charge ... Arrêt de l'application pour vérification du paramétrage. Les incidents d'accès aux pièces jointes et à Sifac Web sont liés.

SIFAC Prod Criticité : Forte Durée de l'interruption : 45min Dates : Du 02/05/2019 10:15 au 02/05/2019 11:00

Gestion financière, comptable et analytique

Type : Incident

Suite à migration, pb lors de la montée en charge ... Arrêt de l'application pour vérification du paramétrage.

SIFAC Prod Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 02/05/2019 9:00 au 02/05/2019 11:00

Gestion financière, comptable et analytique

Type : Incident

L'accès aux pièces jointes est hors service, pb avec le content server. Analyse en cours ...

Quelques chiffres clés en temps réel

419 applications

966 serveurs

62 responsables techniques

161 responsables fonctionnels

28 développeurs

1258 événements sur les applications *

392 événements sur les serveurs *

* Depuis juin 2014

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APOGEE Test Criticité : Faible Durée de l'interruption : 9h Dates : Du 05/06/2019 9:00 au 05/06/2019 18:00

dev-oracle.pj Criticité : Forte Durée de l'interruption : 8h Dates : Du 27/05/2019 9:00 au 27/05/2019 17:00

Wi-Fi Criticité : Forte Durée de l'interruption : 4h Dates : Du 22/05/2019 10:00 au 22/05/2019 15:00

SIFAC Pré-prod Evènement en cours Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 22/05/2019 8:00 au 29/05/2019 18:00

Wi-Fi Criticité : Forte Durée de l'interruption : 15min Dates : Du 20/05/2019 22:30 au 20/05/2019 22:45

Infrastructure Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 20/05/2019 10:00 au 21/05/2019 16:00

Plateforme Web Drupal Criticité : Faible Durée de l'interruption : 5min Dates : Du 20/05/2019 8:00 au 20/05/2019 12:00

AMUskype Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 19/05/2019 8:55 au 19/05/2019 10:00

Impression-L Criticité : Forte Durée de l'interruption : 3h Dates : Du 16/05/2019 12:16 au 16/05/2019 14:00

AMUConnect Criticité : Moyenne Interruption :Aucune Dates : Du 14/05/2019 15:30 au 14/05/2019 15:54

EASYID Criticité : Moyenne Interruption :Aucune Dates : Du 13/05/2019 16:44 au 13/05/2019 16:44

Firewall Criticité : Forte Durée de l'interruption : 60min Dates : Du 13/05/2019 9:20 au 13/05/2019 10:20

RAIMU Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 1h25 Dates : Du 10/05/2019 13:35 au 10/05/2019 15:00

SIFAC WEB Prod Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 60min Dates : Du 03/05/2019 13:00 au 03/05/2019 14:00

SIFAC Prod Criticité : Moyenne Durée de l'interruption : 1h30 Dates : Du 03/05/2019 13:00 au 03/05/2019 14:30

SIFAC WEB Prod Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 03/05/2019 8:00 au 03/05/2019 8:40

SIFAC Prod Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 03/05/2019 8:00 au 03/05/2019 8:40

SIFAC WEB Prod Criticité : Forte Durée de l'interruption : 45min Dates : Du 02/05/2019 10:15 au 02/05/2019 11:00

SIFAC Prod Criticité : Forte Durée de l'interruption : 45min Dates : Du 02/05/2019 10:15 au 02/05/2019 11:00

SIFAC Prod Criticité : Forte Interruption :Aucune Dates : Du 02/05/2019 9:00 au 02/05/2019 11:00

Quelques chiffres clés en temps réel

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Le data-center d’AMU

Zoom sur le Phishing