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Pour les demandes d’intervention

veuillez utiliser l’application  HELPDESK, dans l’espace numérique de travail (ENT) rubrique AIDE.

  • Deposez votre demande en suivant le lien ent.univ-amu.fr
  • La procédure de dépôt est disponible en téléchargement (PDF). Elle vous permettra d’effectuer votre demande dans les meilleures conditions

 

Pour les demandes d'installation de logiciels

veuillez utiliser l'apllication  PÉDAGICIELS  pedagiciels.univ-amu.fr (descriptif dans l'onglet logiciels).

 

En cas d'urgence ou d'impossibilité totale d'accéder au gestionnaire de ticket

(y compris avec la machine d'un collègue proche) nous mettons à votre disposition des numéros d’urgence :

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          dans nos locaux à la faculté de Sciences :
                                      
                         Bâtiment Préfabrique, entre aile 1 et aile 2

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                         Aix-Marseille Université - ST JÉRÔME